TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Rev. 00 – 05SEP22

1. Condizioni generali

Ciaopopup.com è un marketplace online (il “Sito web”) che vende i prodotti di Venditori, di proprietà, gestito e operato da SalesCom Corporation e Style Hunter Milano Inc. con sede in 1680 Michigan Avenue Suite 700, 33139 Miami Beach, Florida, Stati Uniti.

Tutti gli ordini effettuati dal cliente tramite il Sito web, così come le nostre consegne e i nostri servizi, sono regolati esclusivamente dalle Condizioni generali di contratto riportate di seguito, in vigore al momento dell’ordine. Non accettiamo termini e condizioni divergenti da parte del cliente, se non specificamente concordati per iscritto.

Nel caso in cui il cliente risieda all’interno dell’Unione Europea, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo ec.europa.eu, ma acquistando sul nostro Sito web si accetta di non avviare procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi al collegio arbitrale dei consumatori e si applicherà il seguente articolo 14 come legge applicabile e in caso di controversie.

2. Contratto

  1. La presentazione dei prodotti sul nostro Sito web non costituisce un’offerta da parte di Ciaopopup.com per un contratto di acquisto.
  2. Tramite l’invio del modulo d’ordine fornito sul nostro Sito web, il cliente fa un’offerta vincolante per un contratto di acquisto con noi. Il cliente presenta un’offerta inserendo tutte le informazioni richieste durante il processo di ordinazione e inviando a noi il modulo d’ordine utilizzando il pulsante “INVIO ORDINE”. Prima di inviare la tua offerta, potrai visualizzare i dettagli da te inseriti e correggere eventuali errori nelle informazioni fornite.
  3. Alla ricezione deltuo ordine ti invieremo un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine indicando i dettagli del tuo ordine (conferma d’ordine). Si prega di notare che la nostra conferma d’ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione della tua offerta contrattuale, ma serve solo a scopo informativo.
  4. Il contratto d’acquisto tra te e Ciaopopup.com diventerà effettivo solo dopo che i Venditori del prodotto/i avranno accettato l’offerta, inviando la merce ordinata. La merce sarà spedita dal Venditore/i solo dopo che l’intero importo sarà stato accreditato sul nostro conto bancario e la merce sarà pronta per la spedizione.
  5. Ciaopopup.com ha il diritto di rifiutare qualsiasi offerta senza indicarne il motivo, soprattutto se vi sono motivi legittimi per sospettare che la merce acquistata via Internet sia destinata a essere rivenduta tramite attività commerciale.

 3. Informativa sulla Politica di Cancellazione

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Il cliente può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di cancellazione assegnato è di 14 giorni, a partire dal giorno in cui tu o un terzo incaricato, che può non essere il vettore/corriere, avete preso in consegna la merce.

Per esercitare il tuo diritto di cancellazione dell’ordine, devi informarci qui: Ciaopopup.com presso SalesCom Corporation e Style Hunter Milano Inc., entrambi con indirizzo 1680 Michigan Avenue Suite 700, 33139 Miami Beach, Florida, Stati Uniti, info@ciaopopup.com inviando una dichiarazione esplicita di revoca del contratto di acquisto (ad esempio inviandoci una lettera per posta, un fax o una e-mail). Sarà sufficiente inviarci la tua notifica di revoca entro il termine di cancellazione indicato affinché  il termine di cancellazione di 14 giorni venga concesso.

CONSEGUENZE

Se annulli il tuo contratto di acquisto, abbiamo l’obbligo di rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da parte tua per l’acquisto dell’articolo di cui hai richiesto il rimborso, escluse le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali (se presenti), immediatamente ed entro un massimo di 30 giorni, a partire dal giorno in cui riceviamo la tua revoca.

Il metodo di pagamento utilizzato per effettuare la transazione sarà utilizzato anche per il rimborso, a meno che non abbiamo eslpicitamente concordato qualcosa di diverso. Non ti sarà addebitato alcun costo per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando il nostro Venditore non abbia ricevuto gli articoli restituiti in conformità con la politica di spedizione e resi, disponibile sul nostro Sito web.

Gli articoli devono essere rispediti immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la cancellazione dell’ordine. La proroga del termine sarà concessa se gli articoli verranno rispediti entro 14 giorni. Tutte le spedizioni di ritorno a ciascun Venditore sono a carico del cliente, comprese le tasse e i dazi doganali se previsti.

Il cliente è tenuto a risarcirci per qualsiasi perdita di valore solo se tale perdita di valore può essere riconducibile a una manipolazione non necessaria, che va oltre la prova ammissibile delle condizioni dell’articolo, delle sue caratteristiche e della sua funzionalità.

MOTIVI PER INTERROMPERE LA POLITICA DI CANCELLAZIONE

La politica di cancellazione è in vigore solo se il prodotto acquistato non è stato personalizzato o alterato. La personalizzazione dei prodotti acquistati rende inattiva la politica di cancellazione.

4. Diritto di reso volontario

Indipendentemente dal vostro diritto di recesso previsto dalla legge, Ciaopopup.com offre il seguente diritto di reso volontario:

Tutti i prodotti presenti su Ciaopopup.com possono essere restituiti al magazzino del Venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti in conformità con la politica di Spedizione e Resi disponibile sul nostro Sito web. Tuttavia, il diritto di restituzione si applica solo agli articoli non indossati, non lavati, privi di difetti e dai quali non siano state rimosse le etichette. Qualsiasi perdita di valore dovuta all’usura, al lavaggio o ad altre tracce d’uso, nonché alla rimozione dell’etichetta di sicurezza, alla rimozione/danneggiamento dell’imballaggio originale, degli accessori, ecc. comporterà il rifiuto del reso, in quanto non potremo rimettere questi articoli in vendita. In questo caso, la merce verrà restituita al cliente senza rimborso del prezzo di acquisto.

5. Resi

Si prega di consultare la Politica di Spedizione e Resi sul nostro Sito web qui.

6. Prezzi; presentazione del prodotto; disponibilità; coupon promozionale          

  1. Si applicano i prezzi indicati sul nostro Sito web Ciaopopup.com, al momento dell’ordine.
  2. I prodotti offerti su Ciaopopup.com sono presentati sul Sito web sotto forma di fotografie digitali dei prodotti reali. Piccole discrepanze tra la presentazione e i prodotti reali non costituiscono un difetto della merce ordinata.
  3. Se hai ordinato più articoli contemporaneamente, i prodotti possono essere consegnati da diversi Venditori in tempi diversi. Le spese di spedizione sono sempre incluse nell’ordine come dettagliate.
  4. Coupon promozionali:
  • I codici dei buoni promozionali hanno diversi periodi di tempo di validità e sono applicabili per l’acquisto di qualsiasi prodotto disponibile sul Sito web. Per determinare il periodo di validità, si prega di fare riferimento al documento che contiene il codice coupon promozionale.
  • Gli scambi o i rimborsi dei codici promozionali, che facevano precedentemente parte di una promozione di marketing o che potresti aver ricevuto per conto di Ciaopopup.com, non sono consentiti. L’erogazione di codici promozionali non è consentita al di fuori del periodo di tempo standard di restiruzione, indicato nei nostri termini e condizioni.
  • Ciaopopup.com si riserva il diritto di cancellare o bloccare il codice coupon promozionale, se ritenuto necessario per motivi legali, ad esempio in caso di perdita o di uso improprio del codice coupon promozionale. In caso di cancellazione o blocco del codice promozionale, Ciaopopup.com informerà immediatamente il cliente.
  • Politica di reso per gli ordini acquistati utilizzando un codice promozionale:
    Se ti avvali del diritto di recesso legale o della nostra politica di reso volontario, sarai rimborsato per l’importo totale degli articoli restituiti. Se si restituisce solo uno degli articoli dell’ordine, il valore del codice promozionale verrà adeguato di conseguenza e verrà rimborsato solo l’importo relativo all’articolo restituito. Il codice promozionale perde la sua validità in proporzione al valore dell’articolo restituito. In caso di restituzione dell’intero ordine, l’importo pagato verrà rimborsato per intero, ma il codice promozionale non potrà più essere applicato ad acquisti futuri. Si noti che i codici promozionali delle campagne di vendita non possono essere sostituiti o rimborsati.

7. Memorizzazione dei dati del contratto

Conserviamo i dati del tuo ordine. Se desideri stampare il tuo ordine, puoi farlo. L’ordine verrà visualizzato sul tuo schermo una volta che ci avrai inviato l’ordine cliccando sul pulsante “INVIO ORDINE” e i dati della vostra carta di credito saranno stati verificati.

Inoltre, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine con l’indicazione di tutti i dati inseriti e i tuoi ordini saranno memorizzati all’interno della sezione “Il mio account” se decidi di aprire un account al momento dell’acquisto.

8. Spedizione

Si prega di consultare la Politica di Spedizione e Resi sul nostro Sito web qui.

9. Pagamento; mancato pagamento; compensazione; diritto di ritenzione

9.1 Metodi di pagamento accettati
PayPal e le principali carte di credito, come mostrato nel negozio online al momento dell’acquisto. Tutti i pagamenti e le note di credito saranno gestiti nella stessa valuta per l’acquisto.

9.2 Pagamento con Carta Regalo
Quando si effettua un acquisto utilizzando una Carta Regalo, è sufficiente inserire il codice della Carta Regalo nell’apposito campo al momento del checkout. Se l’importo dell’ordine supera il saldo della Carta Regalo, seleziona il metodo di pagamento con cui desideri coprire l’importo rimanente. Se il saldo della Carta Regalo supera l’importo dell’ordine, puoi utilizzare lo stesso codice per il tuo acquisto successivo. L’importo rimanente sarà disponibile fino al completo esaurimento del credito residuo. Non è possibile effettuare l’erogazione del saldo residuo della Carta Regalo.

9.3 Pagamento con Codice Promozionale
Quando si effettua un acquisto utilizzando un Codice Promozionale, è sufficiente inserire il Codice Promozionale nell’apposito campo al momento del checkout. Se l’importo dell’ordine supera il saldo del Codice Promozionale, sei pregato di selezionare il metodo di pagamento con cui desideri coprire l’importo rimanente.

9.4 Compensazione
Al cliente è preclusa la compensazione se la controversia è priva di fondamento giuridico, non è stata decisa all’unanimità, non è incontestata o se una richiesta di risarcimento danni separata è prevista nello stesso contratto di vendita.

9.5 Diritto di ritenzione nelle transazioni commerciali
Nelle transazioni commerciali, il diritto di ritenzione della merce e la rinuncia al servizio da parte del cliente non possono essere applicati, tranne per controversie incontestate e legalmente determinate o richieste di risarcimento danni coperti nello stesso contratto di vendita.

10. Riserva di proprietà

I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Ciaopopup.com e dei Venditori di Ciaopopup.com fino al completo pagamento dei prodotti.

11. Richieste, Reclami

Per qualsiasi richiesta di informazioni sul tuo ordine o reclamo, sei pregato di inviare una e-mail a info@ciaopopup.com.

12. Garanzia

I reclami basati su difetti della merce consegnata sono disciplinati dalle disposizioni di legge applicabili, con l’eccezione di eventuali richieste di risarcimento danni relative a difetti che saranno soggette esclusivamente all’articolo 13 qui di seguito.

13. Responsabilità

  1. I Venditori di Ciaopopup.com accettano una responsabilità limitata per danni o negligenza solo per gli “obblighi essenziali”, con una responsabilità massima equivalente all’importo dell’ordine. La nostra responsabilità per le violazioni per negligenza ordinaria di obblighi principali o secondari la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo contrattuale o il cui adempimento è essenziale per la dovuta e corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento il cliente può ragionevolmente fare affidamento (“obbligo essenziale”), è limitato ai danni prevedibili per il contratto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi violazione per negligenza ordinaria di obblighi contrattuali che non sono obblighi essenziali.
  2. Nulla pregiudica la responsabilità dei Venditori di Ciaopopup.com in caso di occultamento fraudolento di difetti o di garanzia di qualità, per i reclami riguardanti la legge sulla responsabilità del prodotto e per i danni causati da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Ciò non comporta l’inversione dell’onere della prova a svantaggio del cliente.
  3. Qualsiasi esclusione o limitazione della responsabilità di Ciaopopup.com si estende anche alla responsabilità personale del suo proprietario/i, dipendenti, membri del personale, rappresentanti, agenti e venditori.

14. Legge applicabile, controversie e disposizioni

  1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati e devono essere interpretati in conformità alla legge dello Stato della Florida (USA).
  2. Se una qualsiasi disposizione non è valida, nulla pregiudica la validità delle restanti disposizioni del presente documento.
  3. Tutte le controversie, anche di natura non contrattuale, derivanti dai presenti Termini e Condizioni e dai documenti qui menzionati, relative ad essi o ad essi collegate, saranno interpretate in conformità alla legge dello Stato della Florida (USA).

#FINCE DEL DOCUMENTO#