SPEDIZIONI E RESI

Rev. 00 – 05SEP22

SPEDIZIONI

IMBALLI

A ciaopopup.com ci sforziamo sempre di trovare, in collaborazione con i nostri fornitori, soluzioni ecocompatibili per un’esperienza di acquisto eccezionale.

METODI DI SPEDIZIONI

Tutti gli ordini vengono spediti dai nostri Fornitori tramite corrieri affiliati come DHL, FedEx, UPS o altri corrieri internazionali certificati. Tutte le spedizioni dei nostri Fornitori sono assicurate contro furto e danno accidentale. Al ricevimento della spedizione da parte del Cliente, questa copertura assicurativa cessa di esistere.

Nel carrello, al momento dell’acquisto, le spese di spedizione con origine merce, tasse e dazi (se presenti), verranno visualizzate in dettaglio prima che il Cliente proceda con la Conferma d’Ordine. Tutti i dettagli verranno visualizzati anche nell’e-mail d’Ordine inviata al Cliente.

Tenete presente che non possiamo effettuare consegne a caselle postali.

I nostri Fornitori elaborano e inviano gli ordini durante i loro orari di servizio principali, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. L’ordine verrà elaborato solo dopo che missmagdula.com avrà ricevuto il pagamento completo dal Cliente.

COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

I costi di spedizione o la spedizione gratuita saranno dettagliati nel tuo carrello e nella Conferma d’Ordine e nell’Ordine.

I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità dei prodotti. Il tempo di spedizione sarà di circa 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto viene imballato e pronto per la consegna da parte del Venditore. Tieni presente che i tempi di spedizione possono variare per motivi non dipendenti da missmagdula.com o dal controllo dei Fornitori.

PAESI DI CONSEGNA

La maggior parte dei Fornitori di missmagdula.com effettua consegne in oltre 195 paesi. Nel carrello il Cliente può inserire il proprio indirizzo e notare immediatamente se un determinato prodotto può essere spedito in un paese dal proprio Fornitore. In caso contrario, il Cliente può facilmente rimuoverlo dal carrello e cercare un prodotto simile da un altro Fornitore.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di spedizione e sui costi di spedizione, non esitate a inviare un’e-mail a info@ciaopopup.com

MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE

Non appena i nostri fornitori avranno spedito il prodotto del tuo ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciabilità del corriere. È possibile controllare lo stato della spedizione una o due ore dopo aver ricevuto l’e-mail tramite il collegamento fornito.

SPEDIZIONE E CONSEGNE DA EU A FUORI EU E DA USA A FUORI USA

Il prezzo visualizzato nel carrello, al momento dell’acquisto, riporterà gli eventuali dazi doganali e tasse applicabili. Nel caso in cui il venditore del prodotto si trovi all’interno dell’UE e i prodotti vengano spediti al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati dazi doganali e altre tasse. Lo stesso nel caso in cui il venditore del prodotto si trovi negli Stati Uniti e i prodotti vengano spediti al di fuori degli Stati Uniti. In ogni caso, le spese di spedizione così come tasse e dazi doganali non saranno rimborsate da ciaopopup.com in caso di reso.

RESI

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO O UN INTERO ORDINE

RESI

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire gli acquisti (compresi gli articoli scontati) entro 14 giorni dal ricevimento. Rispondi all’e-mail dell’ordine che hai ricevuto da noi indicando quali articoli desideri restituire e il motivo. Ti manderemo l’indirizzo del magazzino del Fornitore dove restituire il pacco. Compila il Modulo di Reso disponibile sul nostro sito web qui, scansionalo e inviacelo tramite e-mail. Quindi includi il Modulo di Reso all’interno dei pacchi (un pacco per ogni Venditore). I pacchi senza Modulo di Reso non verranno processati o rimborsati.

POLITICA DI RESO

In caso di reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale Le spese di spedizione e gli eventuali costi associati (dazi doganali e tasse) non saranno rimborsati da ciaopopup.com in caso di resi.

CONDIZIONI DI RESO

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza essere stati indossati, lavati o alterati e con le etichette ancora attaccate.
  • La merce deve essere restituita al magazzino del Fornitore. Un pacco per ciascun Fornitore.
  • Le spedizioni di reso devono essere effettuate tramite corriere con numero di tracciamento e ricevuta all’arrivo.
  • Si prega di notare che i resi di ordini da un paese diverso da quello in cui è stato originariamente spedito possono incorrere in costi aggiuntivi (dazi di importazione, spese di spedizione e tasse) che non saranno rimborsati.
  • Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

RIMBORSO DELL’ACQUISTO

Una volta verificato il reso dal nostro team, riceverai un’e-mail relativa agli articoli restituiti. Ti rimborseremo il prima possibile. Si prega di notare che:

  • Il rimborso viene sempre accreditato sulla modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto originario.
  • Il rimborso viene sempre accreditato nella stessa valuta dell’acquisto originale.
  • Il rimborso viene sempre accreditato sul conto dell’acquirente.
  • Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal metodo di pagamento o dal fornitore della carta di credito.
  • Se l’acquisto è stato effettuato con un coupon promozionale e viene restituito parzialmente, riceverai un rimborso proporzionalmente ridotto del valore del coupon. Inoltre, il coupon promozionale non sarà più valido.
  • Se l’acquisto è stato effettuato con un coupon promozionale e viene restituito parzialmente, riceverai un rimborso proporzionalmente ridotto del valore del coupon.
  • I dazi doganali e le tasse, se presenti, non verranno rimborsati.

Per ulteriori informazioni sui resi, consulta la sezione Termini e Condizioni disponibile sul nostro sito web.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ciaopopup.com

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