Clicca qui per scaricare il Modulo di Reso e segui le seguenti istruzioni:

RESI

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO O UN INTERO ORDINE

RESI

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire gli acquisti (compresi gli articoli scontati) entro 14 giorni dal ricevimento. Rispondi all’e-mail dell’ordine che hai ricevuto da noi indicando quali articoli desideri restituire e il motivo. Ti manderemo l’indirizzo del magazzino del Fornitore dove restituire il pacco. Compila questo Modulo di Reso, scansionalo e inviacelo tramite e-mail. Quindi includi il Modulo di Reso all’interno dei pacchi (un pacco per ogni Venditore). I pacchi senza Modulo di Reso non verranno processati o rimborsati.

CAMBI

Se desideri provare un altro modello o hai bisogno di un’altra taglia, restituisci l’acquisto per il rimborso e acquista separatamente il nuovo articolo. Per sostituire gli articoli ricevuti, si applica la POLITICA DI RESO e devi utilizzare il MODULO DI RESO come qui descritto.

POLITICA DI RESO

In caso di reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gli eventuali costi associati (dazi doganali e tasse) non saranno rimborsati da ciaopopup.com in caso di resi.

CONDIZIONI DI RESO

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza essere stati indossati, lavati o alterati e con le etichette ancora attaccate.
  • La merce deve essere restituita al magazzino del Fornitore. Un pacco per ciascun Fornitore.
  • Le spedizioni di reso devono essere effettuate tramite corriere con numero di tracciamento e ricevuta all’arrivo.
  • Si prega di notare che i resi di ordini da un paese diverso da quello in cui è stato originariamente spedito possono incorrere in costi aggiuntivi (dazi di importazione, spese di spedizione e tasse) che non saranno rimborsati.
  • Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

RIMBORSO DELL’ACQUISTO

Una volta verificato il reso dal nostro team, riceverai un’e-mail relativa agli articoli restituiti. Ti rimborseremo il prima possibile. Si prega di notare che:

  • Il rimborso viene sempre accreditato sulla modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto originario.
  • Il rimborso viene sempre accreditato nella stessa valuta dell’acquisto originale.
  • Il rimborso viene sempre accreditato sul conto dell’acquirente.
  • Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal metodo di pagamento o dal fornitore della carta di credito.
  • Se il tuo acquisto è stato effettuato con un coupon promozionale, riceverai un rimborso solo per l’importo pagato, ovvero l’importo addebitato dopo l’applicazione del coupon. Inoltre, il coupon promozionale non sarà più valido.
  • Se l’acquisto è stato effettuato con un coupon promozionale e viene restituito parzialmente, riceverai un rimborso proporzionalmente ridotto del valore del coupon.
  • I dazi doganali e le tasse, se presenti, non verranno rimborsati.

Per ulteriori informazioni sui resi, consulta la sezione Spedizioni e Resi sul nostro sito web.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ciaopopup.com

Si prega di compilare il Modulo di Reso, uno per ogni Fornitore.